Produsele personalizate:
- nu pot fi returnate.
- personalizarea va fi initiata in momentul comandarii, achitarii produselor si acordarea calificativului „Bun de tipar”*(daca este cazul).
Produsele returnabile :
- costul transportului va fi suportat de catre clienti.
- sumele vor fi returnate in cel mai scurt timp posibil dar nu mai tarziu de 14 zile de la aprobarea solicitarii.
- returnarea produselor se face in termenul legal, cu respectarea legii din Romania si a conditiilor impuse de catre producatori/furnizori.
*Cheltuielile de transport (livrare initiala) sunt incluse in pret in cazul in care nu se specifica un cost de transport (calculat automat).
Pentru produsele expediate in afara Romaniei se vor aplica taxe de transport specifice fiecarei zone (automat). Costurile pot fi ajustate ulterior in favoarea clientului, caz in care acesta va primi un voucher de reducere.
Prețuri de preluare a produselor reclamate sau returnate:
- în cazul unei reclamații validate, acest serviciu este complet GRATUIT
- în cazul unei reclamații respinse, costul serviciului este de 94 RON
- în cazul returnării unor produse fără motiv, în termen de 14 zile, costul serviciului este de 94 RON
- greutatea maximă a unui colet este de 31,5 kg
atenție: prețurile listate includ toate taxele legale.
Facturile sunt emise (fara TVA) pe societatea :
SC OCOLIT STORIES SRL
CUI : 34023866
J23/2182/2021
ILFOV, ROSU-CHIAJNA, STR. REZERVELOR 89
Email : admin@ocolit.eu
Tel. +4 0760047789